Política de Devolución

En Vulcano Wod queremos que estés 100% conforme con tu equipamiento. Si tuviste algún inconveniente con tu compra, te detallamos a continuación nuestras políticas de cambios, devoluciones y reembolsos.

1. Plazos para devoluciones y cambios

Por fallas de fábrica o producto incorrecto: Tenés hasta 15 días hábiles desde la recepción del pedido para solicitar el cambio o reembolso.

2. Condiciones para aceptar la devolución Para que la devolución o el cambio sean procesados correctamente, los productos deben cumplir con los siguientes requisitos:

El artículo debe estar en su estado original, sin uso, sin marcas de ensamblaje y en perfectas condiciones.
Debe devolverse en su embalaje original, conservando etiquetas, manuales y accesorios correspondientes.

3. Costos de envío por devoluciones

Por fallas de fábrica o error en el envío: En Vulcano Wod nos hacemos cargo del 100% de los costos de envío y recolección.

4. Cómo iniciar un cambio o devolución Para gestionar tu solicitud, comunicate con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestros canales oficiales indicando tu número de orden, los artículos a devolver y el motivo:

WhatsApp Oficial: 11-3568-3060
Correo electrónico: [email protected]

Nuestro equipo te responderá a la brevedad con las instrucciones paso a paso y la etiqueta de envío correspondiente en caso de ser necesaria.

5. Proceso de Reembolso Una vez que recibamos el producto en nuestro depósito, realizaremos una inspección de calidad (este proceso puede demorar hasta 48 horas hábiles). Si la devolución es aprobada, el reembolso se emitirá automáticamente al mismo método de pago que utilizaste en la compra original. Los tiempos de acreditación dependerán exclusivamente de la entidad bancaria o tarjeta de crédito, pudiendo demorar entre 7 y 15 días hábiles en verse reflejados en tu resumen.